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哼着歌度着假银行卡里钱竟自己没了?安全用卡先了解一下!

发布日期:2019-10-09 16:54   来源:未知   

  卡都在广州,卡里的钱却在国外被取走,怎么回事?又该怎么办?中秋小长假过去国庆假期的

  近几个月,小型宠物狗的品种名称是三个字的广州居民刘先生一直为自己一张某国有大行的储蓄卡在国外被盗取现的事而苦恼:5月19日晚间,身在广州的刘先生因转账不成功,发现自己一张储蓄卡上的万元余额莫名消失。刘先生迅速到附近ATM机上查询余额并到派出所说明情况,次日一早到柜台打印清单后,发现该卡在5月19日在境外被跨行外币取款取走一万多元。银行当即为刘先生该卡办理了永久挂失操作处理,防止盗刷事件再次发生,刘先生也随即报案。在随后与银行协商解决办法时,银行建议刘先生可以走司法途径,或者由银行酌情给予相当于损失70%的救助。刘先生则坚持认为自己人和卡一直在广州,自己这是遭受无妄之灾,银行应承担他90%的损失。后来双方就比例进行多次协商,未达成一致。帮我想YY公会的接待语

  据南都记者从银行了解到,类似刘先生这样储蓄卡未离身,却在异地被盗取盗刷,造成资金损失的原因有多种可能,如确在境外取现、卡片丢失、密码外泄、卡片被克隆复制等,目前无明确证据能够证明具体损失原因。而在此类问题的解决办法上,银行表示,为更公平的确认双方责任比例,在认真核查事实真相和沟通和解的基础上,他们一般建议客户通过法律手段或引入第三方机构,如广州金融消费纠纷调处中心进行处理,明确双方责任承担比例。同时,对于银行无过错但客户属于的问题,在风险可控的情况下,银行本着承担企业社会责任的原则,可酌情给予客户救助。据南都记者向其它银行的多名业内人士咨询了解,本次该银行向刘先生给出的处理办法,在业内属于通行做法。

  如果用户发现自己的银行卡被盗刷或者盗取,该采取什么措施呢?银行卡用户在日常用卡时,应如何安全用卡,以尽量减少这一情况发生的可能呢?

  据南都记者从广东省经侦局了解,刘先生在发现自己银行卡余额异常时,立刻持卡到附近的银行ATM机器上进行操作,这一举动正确且必要。广东省经侦局表示,认为自己遭遇异地盗刷的用户应该快速到附近的银行柜员机查询或小额取现,然后尽量保留凭条作为证据,这是卡在自己手中却被他人持伪卡盗刷的重要证据。随后刘先生尽快到柜台查询情况,以及银行立刻为其办理永久挂失,也防止了储户卡内余额进一步被盗刷。

  在被盗刷后如何正确处理方面,某国有大行的工作人员对南都记者表示,在做好日常安全防范工作的基础上,用户在发生盗刷事件后应第一时间致电银行服务电话进行口头挂失,并尽快到营业网点办理书面挂失;及时前往公安机关报案,防止盗刷事件再次发生,最大程度维护自身权益。同时,银行建议用户及时将磁条卡更换为金融IC芯片卡,开通网上银行、手机银行、短信通知等电子银行产品,了解账户资金的实时变动,遇到可疑交易可第一时间核实情况。

  广东省经侦局表示,磁条信息和账户密码是银行卡犯罪必须获取的两个重要信息。为了保护好自己的银行卡,给卡上个“安全锁”,他们给出了以下保护建议:保护银行卡信息和密码,刷卡消费时要做到卡不离视线;防范个人身份资料信息泄露,办卡要通过正规途径去银行申办;定期更改银行卡密码;开通余额查询短信提醒功能;尽量不随便持存有大额存款的储蓄卡刷卡消费;网上支付切勿误入钓鱼网站;莫名链接千万别点击;切莫轻信代还款业务。

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